Header_topdesk-on-tour-2017-2.png

Hoe prettig is de reis van uw klant?

TOPdesk on Tour 2017

Vraag uzelf dit af: hoe tevreden zijn uw klanten? Heeft u daar inzicht in? Zie de beleving van uw klant als een reis: een customer journey. Dan krijgt u een duidelijker beeld van hoe u uw dienstverlening kunt verbeteren. Misschien eerst een producten- en dienstencatalogus opstellen? De samenwerking met leveranciers onder de loep nemen? Of slimmer kennis delen en hergebruiken met behulp van KCS? Kom naar TOPdesk on Tour en ontdek uw volgende stap naar service excellence. 

TOPdesk on Tour schema

30/05/2017
Utrecht
Hotel Karel V
green
31/05/2017
Amsterdam
Lloyd Hotel
dark-blue
01/06/2017
Den Haag
Hotel des Indes
green
13/06/2017
Breda
Nassau Hotel
red
14/06/2017
Oosterbeek
Hotel de Bilderberg
blue
15/06/2017
Tegelen
Hotel Château Holtmühle
dark-blue
20/06/2017
Leeuwarden
Hotel Post Plaza
green
21/06/2017
Assen
Hotel Van der Valk Assen
red
22/06/2017
Dalfsen
Hotel Mooirivier
blue

Programma

Leer van experts en succesvolle organisaties. Volg presentaties, neem deel aan workshops en netwerk met uw vakgenoten tijdens de lunch en borrel.

 

Bekijk het programma

13:00 - 14:00

Opening

14:00 - 15:00

Keuzeprogramma

15:00 - 15:30

Pauze

15:30 - 16:30

Keuzeprogramma

16:30 - 17:30

Borrel

Nodig uw internationale collega's uit

Kent u collega's in een ander land die ook hun dienstverlening willen verbeteren? Nodig ze uit voor een TOPdesk on Tour bij hun in de buurt.

TOPdesk on Tour 2017 gaat internationaal