Teste nossa ferramenta gratuitamente

• Acesso como solicitante e operador;
• Aplicação, na prática, de processos de ITIL;
• Catálogo de serviços dinâmico, com influência direta na satisfação dos usuários; 
• Relatórios e KPIs para análise eficiente dos resultados de seu departamento;

O TOPdesk é uma ferramenta padronizada e modular, você escolhe apenas o que precisa e nós entregamos a solução mais adequada. Veja alguns dos processos que apoiamos:

Gestão de Incidentes Registre e processe todos os chamados, requisições e reclamações.	Portal de Autoatendimento Usuários podem abrir e acompanhar chamados ou ainda encontrar as respostas que precisam, a qualquer momento, num único lugar.
Gestão de Configuração Automatize a criação de seu inventário e acompanhe detalhadamente as configurações de cada equipamento.	Gestão de Mudanças Gerencie facilmente processos e mudanças em sua empresa.
Base de Conhecimento Agilize todo o processo disponibilizando aos usuários respostas e soluções prontas para os chamados frequentes.	Relatórios Gerenciais Avalie a performance dos departamentos, operadores e usuários de forma clara e objetiva.