TOPdesk e Vida de Suporte

Descubra como o Capitão TOPdesk pode te ajudar!

Teste nossa ferramenta gratuitamente

Entenda como uma ferramenta de gestão efetiva de serviços pode auxiliar na integração de departamentos e processos de sua empresa.
  • Acesso como solicitante e operador;
  • Aplicação, na prática, de processos de ITIL;
  • Catálogo de serviços dinâmico, com influência direta na satisfação dos usuários; 
  • Relatórios e KPIs para análise eficiente dos resultados de seu departamento;

O TOPdesk é uma ferramenta padronizada e modular, você escolhe apenas o que precisa e nós entregamos a solução mais adequada. Veja alguns dos processos que apoiamos:

Chamados.pngGestão de Incidentes

Registre e processe todos os pedidos, requisições e reclamações.

Portal de autoatendimento.png Portal de Autoatendimento

Usuários podem abrir e acompanhar chamados ou ainda encontrar as respostas que precisam, a qualquer momento.

Configurações.pngGestão de Configuração

Automatize a criação de seu inventário e acompanhe detalhadamente as configurações de cada equipamento.

Mudanças.png Gestão de Mudanças

Gerencie facilmente processos e mudanças em sua organização.

Base de conhecimento.png Gestão de Conhecimento

Agilize todo o processo
disponibilizando aos usuários
respostas e soluções prontas
para os chamados frequentes.

Painel de desempenhos.png Relatórios Gerenciais
Avalie a performance dos departamentos, operadores e usuários de forma clara e objetiva.  
Muito obrigado!

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