Ny integrasjon, nye muligheter
I dag forventer sluttbrukere og kunder alltid god service, uansett om de befinner seg hjemme eller på kontoret. Integrasjonen av TOPdesk og Skype for Business gjør at ditt firma kan tilby bedre og mer effektiv støtte til egne kunder. Når en kunde ringer, får man umiddelbart opp en oversikt over tidligere henvendelser, og man kan raskt og enkelt logge en ny forespørsel.
Noen flere eksempler er:
- Pop-up-vindu med informasjon om innkommende henvendelser
- Umiddelbar oversikt over tidligere forespørsler
- Kopier chat-samtalen inn i en ny sak på et øyeblikk
