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Série de webinaires : Faire connaissance avec TOPdesk

Vous voulez travailler plus efficacement, améliorer vos services et enregistrer des incidents en toute simplicité ? Nous serons alors heureux de vous présenter notre application conviviale de gestion de services lors d’une série de webinaires.

Dans cette série, nous abordons les sujets suivants :

  1. Vos services informatiques
  2. Adhérer à la réglementation COVID-19 : gestion des réservations avec TOPdesk
  3. Vos services GMAO
  4. Le banquet des héros

Lisez l'explication complète des webinaires ci-dessous.

les dates & les heures

 

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Vos services informatiques

Pour commencer cette série de webinaires, laissez-nous vous présenter TOPdesk en tant que fournisseur. Venez découvrir comment faire de votre service informatique une machine bien huilée ! Offrez à vos collègues la possibilité de naviguer à travers un portail intuitif et au service informatique la possibilité de répondre aux demandes le plus efficacement possible.

Dans ce webinaire, nous aborderons :

  • TOPdesk culture et équipement des héros
  • Portail : offrez vos meilleurs services aux collègues
  • Incidents : complétez les quêtes avec succès
  • Base de connaissance : retrouvez vos grimoires en un clin d’œil
  • Gestion des biens : identifiez et conservez vos équipements
  • Changements : faites appel à vos alliés

Adhérer à la réglementation COVID-19 : gestion des réservations avec TOPdesk

Vous vous demandez comment vous allez accueillir les employés de retour au bureau tout en respectant les consignes de propreté et de sécurité ?

Alors que de plus en plus de collègues reviennent au bureau, garder une distance de sécurité est la nouvelle réalité. Il y a un risque que le bureau soit trop rempli, ou que l'on ne sache pas clairement quels espaces de travail seront utilisés.

Avec ce webinaire, nous voulons vous montrer les possibilités d'utiliser TOPdesk pour adhérer au règlement COVID-19 en offrant des espaces de travail, des bureaux, etc.

Dans ce webinaire, nous aborderons :

  • Réservation d'un espace de travail dans le TOPdesk
  • Services de nettoyage standard
  • Bloquer les horaires entre les réservations
  • L'utilisation du SSP comme portail de connaissances et guide pour la réglementation
  • Conseils et astuces pour la gestion des réservations

Vos services GMAO

Au cours de cette session, nous vous partagerons les outils TOPdesk qui vous permettront de gérer vos sites et vos biens sur le bout des doigts. Avoir une bonne connaissance de ses ressources est essentiel, nous vous montrerons comment nous pouvons vous aider à y arriver.

Dans ce webinaire, nous aborderons comment :

  • Conquérir vos sites et connaitre vos lieux sur le bout des doigts
  • Eviter la rouille de vos équipements
  • Garder la main mise sur votre matériel
  • Assurer la sécurité de votre territoire
  • Garder un œil sur vos contrats et forger de nouvelles alliances durables

Le banquet des héros

Lors de cette session, nous vous donnons la parole. Venez partager un moment convivial avec nous. Nos consultants seront là aussi pour répondre à vos questions plus techniques.

Dans ce webinaire, le but est de :

  • Partager vos meilleures histoires
  • Poser vos questions les plus ambitieuses
  • Rencontrer les chevaliers de TOPdesk