Heute sind zufriedene Melder das Wichtigste für ein erfolgreiches Servicemanagement. Doch wie erhält man zufriedene Melder?
Martijn Meeder ist erfahrener ITSM-Berater: "Eine der größten Herausforderungen für jede IT-Organisation ist, wie sie Frameworks in praktische Lösungen überführt." Gökhan Tuna ist Unternehmensberater für Servicemanagement: "In den letzten 10 Jahren habe ich mich auf die Kundenzufriedenheit und Verbesserung der Servicequalität spezialisiert. In der heutigen Zeit ist es wichtiger denn je, Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten."