<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://q.quora.com/_/ad/af578c3a18584b71b3aeccbd2f2165fd/pixel?tag=ViewContent&amp;noscript=1">

Agile bliver stadig mere og mere populært. Det stammer fra udviklingsverdenen, og har hurtigt fået fodfæste på andre områder. Service Management er ikke en undtagelse. Men hvad er Agile Service Management egentligt?

Hvad får du ud af denne e-bog?

  • Få mere fleksibilitet og tempo i din servicelevering
  • Hvad er Agile, Scrum og Agile Service Management?
  • 6 eksempler på Agile Service Management
  • Gør Incident Management & SLA'er mere agile
  • 7 almindelige faldgrupper i agile overgange
ebook-agile-dk

Hvad indeholder denne e-bog?

I denne 49-siders e-bog kan du læse alt, hvad du behøver at vide om, hvordan du gør din IT-afdeling mere agile. Du vil lære det grundlæggende i Agile Service Management, herunder eksempler fra praksis -  og lære best practices om, hvordan man med succes kan overgå til Agile Service Management.

  • Kapitel 1Hvad er Agile?
  • Kapitel 2Hvad er Scrum?
  • Kapitel 3Hvad er Agile Service Management?
  • Kapitel 4Agile Service Management vs. ITIL
  • Kapitel 5Agile Service Management i praksis?
  • Kapitel 6Gør din Incident Management mere smidig
  • Kapitel 7Gør dine Service Level Agreements mere fleksible
  • Kapitel 8Syv af de mest almindelige faldgrupper ved overgangen til Agile
  • Kapitel 9Sådan styres din IT-afdeling gennem overgangen til Agile
ebook-author-basb.png

Om forfatteren, Bas Blanken

Bas er Service Management konsulent hos TOPdesk, specialiseret i Agile Service Management. ‘Hvad jeg virkelig godt kan lide ved agile, er, at det gør arbejdet sjovere. Agile hjælper dig med at fokusere på, hvad der er virkelig vigtigt og skaber hurtigt resultater.’

Download din Agile Service Management e-bog

Send me the free e-book