Få tempo, fleksibilitet og kundefokus tilbage til dit IT-team
Agile bliver stadig mere og mere populært. Det stammer fra udviklingsverdenen, og har hurtigt fået fodfæste på andre områder. Service Management er ikke en undtagelse. Men hvad er Agile Service Management egentligt?
I denne 49-siders e-bog kan du læse alt, hvad du behøver at vide om, hvordan du gør din IT-afdeling mere agile. Du vil lære det grundlæggende i Agile Service Management, herunder eksempler fra praksis - og lære best practices om, hvordan man med succes kan overgå til Agile Service Management.
Bas er Service Management konsulent hos TOPdesk, specialiseret i Agile Service Management. ‘Hvad jeg virkelig godt kan lide ved agile, er, at det gør arbejdet sjovere. Agile hjælper dig med at fokusere på, hvad der er virkelig vigtigt og skaber hurtigt resultater.’