Vil du lave din egen customer journey mapping workshop? Så er vi glade for at kunne hjælpe dig. Nedenfor finder du alle de materialer, du har brug for.
Journey map template & eksempler
Udskriv denne template, sæt den op på væggen og start kortlægningen. Har du glemt nogle detaljer? Denne template indeholder et ‘cheat sheet’, som du kan kigge på, hvis du ikke er sikker på, hvad næste skridt er.
Persona template & eksempel
Vil du skabe en persona før du begynder kortlæsningen? Brug dette persona template. Her har vi inkluderet et detaljeret eksempel på en persona.
Interview tips
Du har nu lavet et customer journey map baseret på interviews, men hvordan ved du, om du stiller de rigtige spørgsmål? Brug disse tips til at forberede dig.
Har du kortlagt din kunderejse?
Fedt! Nu er det tid til at føre dine planer ud i praksis. Her er 5 tips til, hvordan du får implementeret dine idéer.
