TOPdesk | Your guides to service excellence

Se webinaret on demand

Kommunikation... Hold kunderne opdaterede!

Maj 2021

Dine kunder har høje forventninger til dig og de services du leverer: så hvordan undgår du at dine kunder bliver utålmodige og utilfredse? Du skal holde dem opdateret – hele tiden! Men hvornår og hvor tit skal kunderne egentlig opdateres – og hvilke informationer er vigtige at få med?

Senior Konsulent, Anders Dyrsø, giver sit bud på hvordan et godt kommunikationsflow bør se ud i TOPdesk.

I forlængelse af mailkommunikationen tager vi også en snak om automatiseringer i forbindelse med et sagsflow: autoluk, påmindelser, leverandørkontakt og mere.

AndersD

Anders Dyrsø

TOPdesk