Workforce Enablement

Mød nutidens tilgang til support

Dit mål: Glade medarbejdere

I stedet for at fokusere på at imødekomme SLA’er og implementering af ITIL-processer, er dit mål at gøre dine medarbejdere er glade. Hvorfor? Forskning viser, at glade medarbejdere fører til glade kunder. Og glade kunder fører til øget omsætning.

Slip potentialet af din arbejdsstyrke løs

Hvordan gør du dine medarbejdere glade? Giv dem alt hvad de har brug for, for at udføre deres job bedst. En god laptop og adgang til alle deres applikationer og data, uanset hvor de befinder sig. Dit IT-team spiller en stor rolle i at forbedre din organisations produktivitet.

Færre forstyrrelser, mere selvbetjening

Vi yder alle vores bedste, hvis vi er fuldt fokuseret. Om vi skriver derudaf selv eller om vi brainstormer med vores team. Hvad er dit job i IT? At minimer de forstyrrelser, dine medarbejdere oplever. Og gør det muligt for dem, hurtigt, at få deres egne problemer.

Hvad indeholder denne e-bog?

I denne 22 siders e-bog vil du lære alt du har brug for, til at starte implementeringen af workforce enablement. Du vil finde ud af hvilke færdigheder du skal lede efter i dit team, hvad dine kunder har brug for til at være produktive, og hvordan du kan yde en god service til alle dine kollegaer.

Få din Workforce Enablement e-bog

Vil du i gang med Workforce Enablement? Her er din e-bog, der giver dig alt hvad du behøver at vide om at gøre det muligt for din arbejdsstyrke. Fra best practice service management til step-by-step instruktioner.