Sie möchten Ihren eigenen Workshop zur Gestaltung von Customer Journeys konzipieren? Wir stehen Ihnen dabei gern zur Verfügung. Im Folgenden finden Sie sämtliche Materialien, die Sie dazu brauchen werden.
Vorlage & Beispiel für die Gestaltung einer Customer Journey
Drucken Sie diese Vorlage aus, hängen Sie sie an die Wand und starten Sie mit der Planung. Sie haben die Details vergessen? Die Vorlage enthält einen Spickzettel, damit Sie immer den nächsten Schritt im Auge behalten.
Vorlage & Beispiel für eine Persona
Sie möchten vor der Planung eine Persona erstellen? Dann verwenden Sie diese Persona-Vorlage. Wir haben für Sie eine detaillierte Beispiel-Persona bereitgestellt.
Interview Tipps
Sie haben geübt, basierend auf Interviews eine Customer Journey zu gestalten. Doch wie können Sie sicher sein, die richtigen Fragen zu stellen? Bereiten Sie sich anhand dieser Tipps vor.
Sie haben Ihre Customer Journey geplant?
Super! Jetzt können Sie Ihre Pläne umsetzen. Hier finden Sie 5 Tipps, um Ihre Ideen besser umzusetzen.
