Auf dieser Seite haben wir Ihnen verschiedene Tutorials zu den Ereignissen & Aktionen zusammengestellt. Sie finden hier folgende Tutorials:
- Wie (de)aktiviere ich eine E-Mail: In TOPdesk können Sie aus jeder Karte heraus E-Mails versenden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie spezifische E-Mails aktivieren und deaktivieren können.
- Wie erstelle ich ein Ereignis: In TOPdesk können Sie automatisiert E-Mails versenden oder Aktionsabfolgen durchführen. Die Basis dafür bilden die Ereignisse. Ereignisse werden erstellt, um zu definieren, wann eine Aktion durchgeführt werden soll.
- Wie erstelle ich eine E-Mail-Aktion: In TOPdesk können Sie für jedes Modul eigene E-Mail-Vorlagen anlegen und beim Versenden einer E-Mail die notwendigen Informationen aus der jeweiligen Karte übertragen.
- Wie verknüpfe ich Ereignisse & Aktionen: In TOPdesk lassen sich Ereignisse und Aktionen miteinander verbinden. Ereignisse regeln dabei zu welchem Zeitpunkt eine Aktion, also eine E-Mail oder Aktionsabfolge, ausgeführt werden soll.
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