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Mit standardisierten Prozessen zum perfekten IT‑Helpdesk

TOPdesk - Let's make service happen together

Überlastete IT-Servicedesks, ineffiziente Prozesse und ein Berg an Anfragen sind Alltag für viele IT-Teams. Mit TOPdesk optimieren Sie Arbeitsabläufe, automatisieren Aufgaben und schaffen Platz für das Wesentliche – Schritt für Schritt und ohne großen Aufwand.

Entdecken Sie, wie unsere praxiserprobte Out-of-the-box-Lösung auch Ihr Serviceteam messbar entlasten kann. Und profitieren Sie von unserem fundierten Wissen aus rund 30 Jahren Erfahrung im IT-Servicemanagement.

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Funktionen und Vorteile

Entdecken Sie die vielseitigen Funktionen und Vorteile, die TOPdesk Ihrem Helpdesk bietet:

Incidentmanagement
Reagieren Sie schnell auf Störungen und minimieren Sie Ausfallzeiten mit einer effektiven Identifizierung, Priorisierung und Lösung von Problemen.
Self Service Portal
Ermöglichen Sie es Ihren Kunden und Mitarbeitern, Probleme selbst zu lösen und Informationen schnell abzurufen.
Assetmanagement
Verschafft Ihnen eine klare Übersicht, bietet anpassbare Vorlagen und hält Sie mit zuverlässigen Informationen über Ihre Assets auf dem Laufenden.
Skalierbarkeit
TOPdesk wächst mit Ihnen! Unsere flexible Lösung passt sich nahtlos an Ihre sich ändernden Anforderungen an.

Auswahl unserer erfolgreichen Kunden

Logo: Westfalen AG
Logo: Stadt Memmingen
Logo: Frankfurter Allgemeine Zeitung (FAZ)
Logo: TH Koeln
kundenlogo_Merbag
Landkreis Verden
Kundenstimmen
Das sagen unsere Kunden
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Mit TOPdesk konnten wir die Lösungszeit verringern. Die Wissensdatenbank sorgt für eine höhere Erstlösungsquote.
Logo: Westfalen AG
Carsten Wrobel, Westfalen AG
Der Berater war sehr kompetent und kannte nicht nur TOPdesk, sondern auch ITIL sowie Server- und Datenbank-Infrastrukturen. Darüber hinaus brachte er seine Erfahrungen aus anderen Kundensituationen mit ein.
Logo: Fischer Innovative Solutions
Edmund Holzberger, fischerwerke GmbH & Co. KG
Früher wurden Meldungen unwissentlich parallel bearbeitet. Jetzt wird jeder Schritt dokumentiert, sodass die Bearbeitung nachvollziehbar ist.
Logo: Frankfurter Allgemeine Zeitung FAZ
Dr. Thomas Schwab, Frankfurter Allgemeine Zeitung (F.A.Z.)
Eine sehr übersichtliche, webbasierte und unkomplizierte Software-Lösung, bei der man alles in einem Tool hat.
Logo: Stadt Memmingen
Stefan Schönhals, Stadt Memmingen

Sie wollen einen effizienten und stressfreien Arbeitsalltag im Helpdesk?

Aktuell klingelt das Telefon ständig und reißt Sie aus Ihren Aufgaben? Ihr Serviceteam wird täglich von neuen Anfragen überflutet und Sie sind nur damit beschäftigt, Brände in Ihrem Servicedesk zu löschen? Kommen Ihnen diese Horrorszenarien bekannt vor?

Keine Sorge – wir haben die Lösung für Sie! In unserem E-Book finden Sie zehn Tipps, die Ihnen das Leben in Ihrer IT-Abteilung leichter machen, unter anderem erfahren Sie, 

  • wie Sie Ihre vorhandenen Daten richtig nutzen,
  • wie Sie Aufgaben automatisieren und
  • wie Sie eine Wissensdatenbank optimal aufbauen.

Jetzt unser exklusives E-Book "10 Tipps für einen stressfreieren Arbeitsalltag" herunterladen

Indem Sie den Haken setzen, erklären Sie sich damit einverstanden, von TOPdesk kontaktiert zu werden:

TOPdesk verarbeitet Ihre Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie.
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Passt unsere bewährte Lösung zu Ihren Anforderungen?

Im Rahmen einer persönlichen Live-Demo lernen Sie unser bewährtes Tool kennen während wir gleichzeitig einen fundierten Einblick in Ihre individuelle Situation und Anforderungen erhalten. So wissen wir innerhalb kürzester Zeit, ob TOPdesk die passende ITSM-Lösung für Ihre Organisation ist oder nicht.

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