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Assetmanagement

Migration zum neuen Assetmanagement

Sie möchten auf das neue Assetmanagement migrieren? Großartig! Um den Übergang so stressfrei wie möglich zu gestalten, sollten Sie sich überlegen, wann und was Sie migrieren möchten. Sie wollen nur bestimmte Objekttypen migrieren? Kein Problem. Welche Objekttypen Sie migrieren möchten, wählen Sie im Migrationsassistenten in nur wenigen Klicks aus. 

Sie werden feststellen, dass die aktuell freigegebene Version noch nicht alle Funktionen des Configurationmanagements aufweist. Wir nutzen Ihr Feedback, das Sie uns in der frühen Phase des Moduls geben, um sicherzustellen, dass es ein Modul wird, das alle Kundenwünsche erfüllt. Wir verstehen, dass Sie aufgrund fehlender Funktionen möglicherweise nicht sofort migrieren können. Im Laufe der Zeit wird sich das Modul zu einem vollwertigen Modul entwickeln.

Nachfolgend finden Sie weitere Informationen, die Ihnen bei der Migration helfen. Verwenden Sie die Informationen, um die Auswirkungen der Migration zu bewerten und zu sehen, wie Sie Ihre vorhandenen Assets problemlos migrieren können. 

Migration mit dem November 2017 Release oder aktuellerer Version

Haben Sie schon auf das Release November 2017 (7.10.015) oder Februar 2018 (8.01.024) aktualisiert? Schauen Sie sich das Diagramm an, um zu sehen, welche Auswirkungen die Migration auf Ihre Umgebung haben wird. Nachfolgend finden Sie nähere Informationen zu den einzelnen Funktionen:

Migration mit dem August 2017 Release (7.08.007)

Sie möchten rausfinden, welche TOPdesk Version Sie gerade nutzen? Gehen Sie in TOPdesk auf TOPdesk-Menu > Hilfe > Über TOPdesk. Dort finden Sie ihre aktuelle Version. 

Asset Management Flowchart

Hohe Auswirkung

Diese Funktionen werden eine hohe Auswirkung auf Ihre Prozesse haben.

Webshop: Das neue Assetmanagement ist noch nicht mit dem Modul Webshop verknüpft. Wenn Sie freie Objekte als Artikel für Ihren Webshop verwenden, können Sie diese Objektarten noch nicht migrieren.

Periodische Importe: Manche bereits vorhandenen, z. B. auf XML basierende Verknüpfungen, funktionieren möglicherweise nicht im neuen Assetmanagement. Stattdessen wird Ihnen eine REST API zur Verfügung gestellt, um Drittsysteme anzubinden. Wenn Sie zurzeit solche Importe verwenden, ist es ratsam, sich an Ihren Berater oder Account Manager zu wenden.

Lizenzverwaltung: Softwarekarten mit Lizenzen können noch nicht migriert werden.

Configurationverknüpfungen: Objekte mit einer Ortsverknüpfung können noch nicht migriert werden. 

Mittlere Auswirkung

Diese Funktionen blockieren nicht Ihre Migration zum neuen Assetmanagement, aber sie wirken sich auf Ihre Prozesse aus, wenn Sie das Modul verwenden. Wenn Sie an der Nutzung des Moduls interessiert sind, sollten Sie Ihre Prozesse anpassen.

Auswahlen: Momentan können Sie einfache Auswahlen für Assets mit verknüpften Asset-Typen, Zusammenfassungen oder Status-Feld als Kriterien erstellen. 

Komplexe Berechtigungen: Das erste Release ermöglicht keine Unterscheidung der Berechtigungen zwischen den Objekt-Typen. Lese- und Schreibrechte können pro Berechtigungsgruppe, aber nicht pro Objekt-Typ eingerichtet werden. Es gibt bisher keine Bearbeiter- und/oder Niederlassungsfilter. 

Reports: Das Assetmanagement verwendet eine andere Datenbanktechnologie. Daher wird es in naher Zukunft nicht möglich sein, in TOPdesk Reports zu Ihren Assets zu erstellen. Bis wir eine Lösung dafür anbieten, können andere Tools anhand der REST API an TOPdesk angebunden werden, um die gewünschten Daten zu erhalten.

Ereignisse & Aktionen: Es ist aktuell nicht möglich, Ereignisse & Aktionen für das neue Assetmanagement einzurichten. Kontaktieren Sie Ihren Berater, um mögliche Alternativen zu besprechen. 

Ihre Assets erreichen schnell und sicher ihr neues Ziel 

Der Migrationsassistent sorgt für einen erfolgreichen Übergang. Sehen Sie in diesem Video, wie eine Objekt-Migration aussieht. 

Ich bin bereit zu migrieren! Wie geht's weiter?

Wenn Sie migrieren, benötigen Sie zwingend eine Testumgebung, da die Migration Ihrer Objekte nicht rückgängig gemacht werden kann.

Nutzen Sie einfach den im Modul enthaltenen Assistenten, um Objekte zu migrieren, sodass die TOPdesk Beratung dafür nicht benötigt wird. TOPdesk wird automatisch feststellen, ob Ihre Konfiguration für eine Migration geeignet ist. Während der Migration werden neue Objektkarten automatisch auf Basis Ihres aktuellen Systems generiert, sodass Sie direkt weiterarbeiten können.

Möchten Sie, dass wir die Migration für Sie durchführen und dabei generell die Einstellungen überprüfen? Ihr Berater steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ich kann noch nicht migrieren!

Mit jedem Release werden neue Features verfügbar. Zudem werden zuvor im Configurationmangement verfügbare Funktionen wieder eingeführt. Der Funktionsumfang des neuen Assetmanagements wird weiterhin zunehmen. Wenn Sie derzeit noch nicht migrieren können, erhalten Sie zukünftig auf dieser Seite Informationen über Änderungen und Aktualisierungen. In den Releasenotes zu jeder neuen Version, erfahren Sie zusätzlich über neue Funktionalitäten. 

Zu den Releasenotes