Optimierung Ihrer Serviceprozesse für mehr Effizienz
Wann haben Sie das letzte Mal Ihre Prozesse unter die Lupe genommen? Die Anforderungen, die an die IT gestellt werden, entwickeln sich kontinuierlich weiter. Können Ihre Prozesse da noch mithalten?
Das Thema Prozessoptimierung lässt häufig die Sorge aufkommen, man müsse viel Zeit und Geld in umfangreiche Projekte stecken, deren Ergebnisse im Vorfeld sehr unklar sind. Diese Sorge können wir Ihnen nehmen!
Unsere Berater entwickeln basierend auf dem Ergebnis einer Ist-Analyse Ihrer Serviceorganisation ein individuelles Beratungsangebot. Bei der Prozesskonzeption spielen Ihre Mitarbeiter und deren regelmäßiges Feedback eine zentrale Rolle. Schließlich sind sie es, für die der neue Plan in der Praxis funktionieren muss.
Unser Prozessmanagement-Workshop beinhaltet im ersten Schritt eine Ist-Analyse aller vorhandenen Serviceprozesse. Dabei ist es wichtig zu wissen, womit Ihre Mitarbeiter sehr, und womit vielleicht weniger, zufrieden sind.
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