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Self Service Portal Promotion

Der Servicekatalog in einem Webportal ist nur der erste Weg zum Erfolg. Damit Ihre Anwender das von Ihnen bereitgestellte Portal nutzen, müssen Sie dieses erfolgreich bewerben. Mit unseren Best Practices sowie Tipps & Tricks profitieren Sie von unserer Marketingexpertise bezüglich kundenindividueller Promotion-Kampagnen sowie der Betreuung in sämtlichen Phasen der Self Service Portal-Einführung.

Können Sie eine oder mehrere der folgenden Fragen mit ja beantworten, dann können wir Sie Ihnen mit unserem Produkt Self Service Portal Promotion unterstützen:

  • Möchten Sie Ihren Melden das Self Service Portal anbieten, sorgen sich aber um deren Akzeptanz?
  • Sind Ihre Melder kritisch oder nutzen bereits bestehende Portale nicht?
  • Kennen Ihre Melder das bestehende Self Service Portal und nutzen sie dieses?
  • Möchten Sie professionelle Werbung für Ihr Self Service Portal?

Projektablauf

Dabei werden in einer ersten Vorbereitungsphase sämtliche Stakeholder involviert, die ein Interesse am Erfolg des Portals haben. Die Kommunikation zu Ihren Meldern ist dabei sehr wichtig. Sie müssen darauf aufmerksam machen, dass es eine Änderung im Unternehmen geben wird - die Nutzung von Werbematerialien ist dabei nur ein Weg zum Erfolg.

Ziel des Projekts

Nach einem erfolgreichen Start profitieren Sie von einer Reduktion der Antrags- und Störungsaufnahmezeit und somit der Senkung der Bearbeitungszeit, einer größeren Service- und Kundenorientierung, einer Sicherstellung der Datenqualität und vielem mehr. Wir unterstützen Sie gerne individuell bei der Konzeption, der Planung sowie der Durchführung Ihres Projektes.

 

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