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TOPdesk on Tour 2023

Seien Sie wieder dabei, wenn wir auf Tour gehen. Tauschen Sie sich an diesem informellen Tag mit TOPdesk Kunden aus, lernen Sie von deren Erfahrungen, knüpfen Sie Kontakte und erfahren Sie Neues rund um TOPdesk. Wir freuen uns auf Sie!  

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Darauf können Sie sich am Tourtag freuen

Am Vormittag erwarten Sie praktische Tipps & Tricks sowie ein Reporting-Workshop mit unseren Consultants. Am Nachmittag stellen wir Ihnen unseren neuen CSM-Service vor. Zudem können sich in lockeren Round Tables mit anderen Teilnehmern austauschen und neue Kontakte knüpfen. Als besonderes Highlight warten auf Sie eine Stadiontour oder Führung durch die Motorworld. 

TOPdesk on Tour Kaiserslautern

05.07.2023, Fritz-Walter-Stadion

 

TOPdesk on Tour Hamburg

14.09.2023, Volksparkstadion

TOPdesk on Tour Stuttgart

12.10.2023, Motorworld

 

TOPdesk on Tour Köln

26.10.2023, Motorworld

Präsentatoren

Cengiz

Cengizhan Bulut

Leiter Vertrieb und Marketing

Jörg Herzer

Jörg Herzer

Consultant

JonasM_Neu

Jonas Müller

Customer Success Manager

Cengiz

Cengizhan Bulut

Leiter Vertrieb und Marketing

Jörg Herzer

Jörg Herzer

Consultant

JonasM_Neu

Jonas Müller

Customer Success Manager

Der Tourtag

09:00 - 09:30

Eintreffen

TOPdesk Team

Zeit anzukommen, bei einem Kaffee ein paar Leckerein zu essen und erste Kontakte zu knüpfen. 

09:30 - 10:30

Eröffnung & Vorstellungsrunde

Cengizhan Bulut

Leiter Vertrieb & Marketing

Cengizhan Bulut begrüßt Sie im Namen des gesamten TOPdesk Teams. In einer interatkiven Vorstellungsrunde erfahren Sie mehr über die Teilnehmer.

10:30 - 10:45

Networking Pause

10:45 - 11:30

Tipps & Tricks

Jonas Müller

Customer Success Manager

Jörg Herzer

Consultant

Unsere Berater geben Ihnen in dieser Session wertvolle Tipps, wie Sie TOPdesk optimal einsetzen können. Zudem haben Sie Zeit, Fragen oder bestehende Unklarheiten gemeinsam zu klären.

11:30 - 11:45

Networking Pause

11:45 - 12:30

Auswertungen erstellen

Jonas Müller

Customer Success Manager

Jörg Herzer

Consultant

Unsere Berater zeigen Ihnen, wie Sie aus TOPdesk die besten Auswertungen gewinnen. Mithilfe von oData und PowerBI erstellen Sie individuelle Reports, die Ihnen den Arbeitsalltag erleichtern.

12:30 - 13:30

Mittagessen

TOPdesk Team

13:30 - 14:15

Stadiontour/Führung

TOPdesk Team

14:15 - 15:00

Neuer Service: CSM

Jonas Müller

Customer Success Manager

Was ist Customer Success Management und was wird Ihnen dieser neue Service bringen? 

15:00 - 15:15

Networking Pause

15:15 - 16:15

Round Tables

TOPdesk Berater

TOPdesk Account Manager

In lockeren Round Tables können Sie offene Fragen klären, Wunschthemen vom Morgen diskutieren und neue Kontakte vertiefen.

16:15 - 16:30

Feedback

In einer kurzen Feedbackrunde möchten wir den Tag Revue passieren und ausklingen lassen.