Auf dieser Seite haben wir Ihnen verschiedene Tutorials zu den Stammdaten zusammengestellt. Sie finden hier folgende Tutorials:
- Wie lege ich eine Niederlassung oder einen Kunden an: In TOPdesk können Sie neue Niederlassungen Ihres Unternehmens oder Kunden hinterlegen. Diese lassen sich auch im Nachgang bearbeiten.
- Personen vs. Bearbeiter: TOPdesk unterscheidet zwischen Personen und Bearbeitern. Personen sind diejenigen, die Anfragen stellen. Bearbeiter hingegen sind diejenigen, die diese Anfragen bearbeiten und abschließen.
- Wie lege ich einen Melder an: In TOPdesk können Sie Personen, also die Mitarbeiter Ihres Unternehmens oder die Melder Ihrer Kunden, erstellen. Diese können Anfragen, Changes, Reservierungen und vieles mehr in TOPdesk einreichen.
- Wie lege ich einen Bearbeiter an: In TOPdesk können Sie Bearbeiter hinterlegen. Dabei handelt es sich um die Mitarbeiter Ihres Unternehmens, die die zukünftigen Anfragen Ihrer Melder bearbeiten.
Stammdaten Teil 2
