Ein reibungsloser Ablauf aller Unternehmensprozesse ist in der IT Ihr oberstes Ziel. Täglich stellen Ihre Melder Anfragen und Störungen treten auf. Wie gehen Sie am besten damit um? Wenn Ihre Melder in TOPdesk Ihre Anliegen über das Self Service Portal aufgeben, bearbeiten Sie diese im Incidentmanagement. In diesem kurzen Video sehen Sie, wie die beiden Funktionen Ihre tägliche Arbeit erleichtern.
Mehr über das Incidentmanagement
