Serviceabteilungen innerhalb desselben Unternehmens arbeiten oft unabhängig voneinander. Sie erfüllen die gleichen Kernaufgaben - aber unterschiedlich. Klingt nicht sehr effizient, oder? Bei TOPdesk glauben wir an die Zusammenarbeit und die Koordination von Services.
Dies nennen wir Enterprise-Servicemanagement (manchmal auch Shared Servicemanagement). Dieses Video erklärt die Vorteile von Enterprise-Servicemanagement und die Schritte, die Sie unternehmen können, um dies zu erreichen.
