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Was ist Knowledge Centered Support (KCS)?

Knowledge Centered Service (KCS) ist ein wirksamer Weg, das Wissen Ihres Teams zu teilen und wiederzuverwenden. Auf diese Weise können Sie Ihre Services besser, schneller und skalierbarer gestalten.

Der Knowledge Centered Service ist eine vom Consortium of Service Innovation entwickelte Methodik. Alles, was Sie in diesem Video sehen, ist eine Auslegung dieser Methodik, die sich nicht
anmaßt, die einzig richtige Auslegung zu sein. Sämtliche Rechte und führende Erläuterungen liegen und verbleiben dem Consortium for Service Innovation und können gefunden werden unter www.serviceinnovation.org.

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