expanda o service desk

Dê o próximo passo rumo à excelência de serviços🚀

Já pensou em ter um service desk eficiente, integrado e que garante uma rotina mais tranquila para você e sua equipe?

Nós sabemos dos benefícios que o ITSM promove para a gestão de serviços, mas talvez seja a hora de dar o próximo passo e ter processos e equipes mais integradas.

Para isso, é importante considerar os dois modelos mais utilizados nas empresas atualmente, o Enterprise Service Management (ESM) e o Centro de Serviços Compartilhados (CSC)

Mas qual deles escolher? A gente te ajuda!

Neste e-book você vai conferir:

✔ O que é ITSM e sua relação com ITIL

✔ O que é e quais são os benefícios do ESM

✔ O que é CSC e por que adotá-lo

✔ Como escolher o modelo e ferramenta ideais

📚Baixe agora o e-book gratuito e leve seu service desk para o próximo nível.

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EB - ESM ou CSC?