Alle serviceafdelinger har et ønske om at alt kører på skinner, men folk har forespørgsler og ting bryder sammen. Hvad gør du så? Hvordan håndterer du de forskellige forespørgsler og fejl? I TOPdesk registrer dine kunder nemt deres sager på serviceportalen. Hvortil du håndterer og behandler sagerne i incident management-modulet. I denne korte video kan du se, hvordan det fungerer.
Mere om Incident Management
