Shape_Lukewarm
Képzeld el, hogy az IT-, karbantartás-, HR-, és más szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekre ügyfeleid azonnal, egy helyen kapnak választ...

...anélkül, hogy keresgélni kellene, hogy kinek és hol tegyék fel kérdéseiket. A TOPdesk lehetővé teszi, hogy csapatod egyesítse erőit és egyetlen platformon dolgozza fel a kérelmeket. A problémamegoldás gyors lesz, a kommunikáció hatékony, az ügyfelek elégedettek.
shape_darkblue

 

Shape_vermillion
Minden szolgáltatás egy helyen, minden ügyféligényhez

A bejelentés automatikusan a megfelelő csapathoz vagy operátorhoz kerül, és te könnyedén nyomon követheted a státuszát a portálon.
Nem csak az ügyfélszolgálat működik ilyen egyszerűen, de a teremfoglalástól a chat funkción át, a szerződésmódosításig számos más modul könnyedén beépíthető a céged igényei szerint.
shape_green

 

50%

A bejelentések számának csökkenése

6 hónap

A befektetések megtérülési ideje

25+

Éves
tapasztalat

SSP-lowres
Ügyfeleid bejelentéseket tehetnek, és nyomon követhetik azok állapotát, illetve éjjel-nappal választ kaphatnak problémáikra.
Incident management-lowres
Tartsd nyilván és dolgozd fel a panaszokat, kéréseket és kérdéseket!
Knowledge base-lowres
Fejleszd az önkiszolgáló problémamegoldást a gyakran ismételt kérdések és standardizált megoldások közzétételével!
Change management-lowres-HU (1)
Egyszerűbben kezelheted a munkafolyamatokat, és eszközölhetsz változásokat cégen belül.
Asset management-lowres
Regisztráld és kövesd nyomon a vállalaton belüli eszközöket!

Shape_vermillion
A nyomtatott kartonoktól a teljes digitalizációig

A Sportkontroll.hu története

 

TOPdesk_White_Logomark_one_colourTOPdesk előtt

Korábban minden pácienshez tartozó 
levelet kinyomtattak és kartonba 
rendeztek. Ezek átláthatósága és kezelése 
idő-, energia- és papírigényes folyamat 
volt.
“Annak idején napi 3-400 bejövő e-mailünk volt.
Ennek a megoldására a 
TOPdesket választottuk. Mi voltunk az 
elsők az egészségügyben, akik elkezdték 
használni, emiatt tényleg a saját 
profilunkra alakították ki. Kijöttek
 a TOPdesktől, elmondtuk, mit
szeretnénk, milyen folyamatok
vannak és annak 
alapján hoztuk össze a rendszert.”

TOPdesk_White_Logomark_one_colourTOPdeskkel

„Ma minden online működik. Van egy online 
bejelentkezési felület, a honlapon le lehet 
adni a receptigényt és a távkonzultációt is. 
Amint bejelentkezik valaki bármely 
szolgáltatásunkra, beírjuk a bejelentkezett 
időpontra, és a számítógép egyből 
automatikus sms-t és e-mailt küld, amely 
tartalmazza a fontos információkat. Ez így 
mindenkinek könnyebb, átláthatóbb és 
gyorsabb. Nem beszélve arról, hogy a 
páciensnek is kényelmes, mert visszajelzést 
kap, hogy éppen hol tart az ügye. Például, 
hogy: „a bejelentését regisztrálták”. Ha az 
orvoshoz kerül a bejelentkezés, akkor a 
páciens ismét kap egy e-mailt, hogy 
„bejelentése kezelőorvoshoz került.”
shape_green

 

Igényelj személyre szabott TOPdesk demót

Fedezd fel, hogyan működne a TOPdesk szervezetednél. A személyre szabott demó alkalmával szakértőnk bemutatja neked szoftverünket, amelyet már a demóra teljes mértékben szervezeti igényeidhez igazítunk, kötöttségek nélkül.

Az alábbiakra számíthatsz:

  • Egy előzetes rövid beszélgetés során felmérjük, hogyan segíthetünk az általad nyújtott szolgáltatás javításán.

  • Élő termékdemóval bemutatjuk, vállalatod hogyan hasznosíthatja a lehető legjobban a TOPdesket.

  • Átbeszéljük az elérhető funkciókat, előfizetési csomagokat és az árakat.

image (54)
TOPdesk_White_Logo 1