Szeretne saját ügyfél életút feltérképező workshopot létrehozni? Örömmel segítünk. Alább láthatja azokat a fájlokat, melyekre valószínűleg szüksége lesz a folyamat során.
Ügyfél élettérkép sablon, példával
Nyomtassa ki ezt a sablont, tegye a falra és már neki is láthat a térkép elkészítéséhez. Elfelejtette a részleteket? A sablon mellett talál egy másik dokumentumot is, melyből puskázhat, ha nem biztos a következő lépésben.
Perszóna sablon, példával
Szeretne létrehozni egy perszónát a feltérképezés megkezdése előtt? Használja a perszóna sablonunkat. Segítségként csatoltunk egy részletes példát is.
Interjú tippek
Már eleget gyakorolta, hogyan készítsen ügyfél élettérképet az interjúk alapján, azonban honnan tudja, hogy jó kérdéseket tesz-e fel. Tippjeink ebben is segíthetnek.
Már feltérképezte az ügyfél életutat?
Nagyszerű! Ideje a terveket alkalmazni a gyakorlatban is. Íme 5 tipp az ötletek gyakorlatba való átültetéséhez.
