Gratulálunk! Sikeresen létrehozta saját ügyfél életút térképét és kiderítette, hogy mikben lehetne a továbbiakban fejlődni. A következő feladat: az új ötletek alkalmazása a gyakorlatban. Felmerülhet a kérdés, hogy hogyan implementálja fejlesztési ötleteit, ha közben rengeteg bejelentést kell megoldani? Íme:
Írja le ötleteit egy post-itre, készítsen jegyzeteket a Kanban táblán, vagy regisztráljon egy bejelentést a szolgáltatásmenedzsment szoftverükben.
Ha egyszerre csak egy ötleten dolgozik, akkor nemcsak egyszerűbb nyomonkövetni a teljes folyamatot, de az eredményeket is könnyebb mérni.
A felelősséget vállaló személynek nem feltétlen kell egyedül elvégeznie az összes munkát, de segíthet, ha van egy ember aki figyel a célok teljesítésére és az ütemterv tartására.
Mikor kellene implementálni a fejlesztést? Tűzzenek ki egy határidőt és kövessék nyomon a folyamatot rendszeresen.
Nagyszerű! Kis idő múltán nézzenek utána, hogy milyen hatásai vannak erőfeszítéseiknek, és osszák meg az eredményeket a csapat egészével. A pozitív eremdények jó ösztönzésként szolgálhatnak a következő fejlesztés kivitelezéséhez.
Olvassa el ezzel kapcsolatos blogunkat. A több, mint 25 éves tapasztalatunk alapján most megosztjuk önnel tippjeinket és bevált gyakorlatainkat, melyek által könnyedén fejlesztheti szolgáltatásait.
