TOPdesk Kezdőlap

Üdvözöljük a TOPdeskben! Fedezze fel a Kezdőlapot!

Amikor bejelentkezik a TOPdeskjébe, a Kezdőlapot láthatja először. Ez az oldal különböző információs panelekből, úgynevezett widgetekből áll össze.

Ezeket a különböző widgeteket használjuk, hogy személyre szabjuk a felületet: a Kezdőlap testreszabása teszi lehetővé, hogy mindig a legszükségesebb információkat lássa, és gyorsan elérje a leggyakrabban használt TOPdesk-funkciókat. A jobb felső sarokban adhat az oldalra új widgetet, a már meglévőket pedig külön-külön változtathatja meg a szerkesztés gombbal.

Mint TOPdesk-operátor (a megfelelő jogokkal rendelkezve), készíthet egy szervezeten belül használatos Kezdőlap-sablont.

A mi példánk a legfontosabb widgeteket tartalmazza. A többi elérhető widgetért jelentkezzen be a próbakörnyezetbe.

Gyorsmenü (Quick Launch Bar)

A Gyorsmenü alaphelyzetben a TOPdesk Menü, kereső és könyvjelzők gyorsgombokat tartalmazza. Ehhez persze több parancsikont is hozzáadhat, amelyek különböző TOPdesk-funkciók elérését könnyíti meg.

Feladatok (Tasks) 

Innen könnyedén elérheti az aktuális, önhöz vagy csoportjaihoz rendelt feladatokat.

Kiemelt oldalak (Main pages)

Egyetlen kattintással eljuthat a legfontosabb oldalakra:

  • Kanban Tábla: teendőlista az agilis módszertan alapján dolgozó csapatoknak
  • Tervező: mutatja a kollégák rendelkezésre állását és segít a feladatok megtervezésében
  • Feladatlista: személyre szabott teendőlista
  • Dashboard: részletes rálátás az ügyek aktuális állapotára

Főincidensek (Major calls)

Kövesse nyomon a szolgáltatásaival kapcsolatos, nagy kihatású fennakadásokat.

Riportok, listák és gyors elérés (Reports, selections and shortcuts)

Adjon az oldalhoz gyorsgombokat a leggyakrabban használt riportokról és kártya-áttekintésekről.

Hírek (News)

Legyen mindig naprakész a szervezetet érintő ügyekkel kapcsolatban.