Természetes, ha azt szeretnénk, hogy a szervezeten belül minden a lehető legzökkenőmentesebben menjen. De a dolgok gyakran elromlanak, az embereknek pedig kérdéseik vannak. Ön hogyan kezeli ezeket a szervezeten belüli kérelmeket és meghibásodásokat? A TOPdesk segítségével felhasználói maguk is leadhatják bejelentéseiket a Felhasználói Portálon keresztül. Ezeket a jegyeket utána az Incidenskezelő modullal tudják feldolgozni az operátorok. A fenti rövid videóban megmutatjuk, hogyan működnek ezek a modulok a gyakorlatban.
Kapcsolja be a videón a magyar nyelvű feliratot!
Még több információ az Incidenskezelő modulról
