<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://q.quora.com/_/ad/af578c3a18584b71b3aeccbd2f2165fd/pixel?tag=ViewContent&amp;noscript=1">

Adatvédelmi szabályzat

Mitől függ az árazás a TOPdesknél?

A TOPdesknél egyedi árakat szabunk minden ügyfelünknek, mely legfőképp két fő tényezőtől függ.

1. Szükséges modulok száma

Szoftverünk moduláris felépítésű. Ez azt jelenti, hogy csak azokért a funkciókért kell fizetnie, amelyeket használni szeretne. Ez a rugalmasság lehetővé teszi, hogy a későbbiekben együtt fejlődhessünk tovább.

2. Felhasználók, operátorok, ügyfelek száma

A TOPdesk ára attól is függ, hogy hány felhasználó, operátor vagy ügyfél használja - erről szabadon dönthetnek.

Mi teszi a TOPdesket egyedivé?

Lokális, szakképzett csapat

Lokális, szakképzett csapat

Magyarországi Account managereink, Üzleti tanácsadóink és Support szakértőink örömmel segítenek bármely szakmai kérdés esetén.  

Alapos szoftverbevezetés

Alapos szoftverbevezetés

A szoftver bevezetése tanácsadóinkkal együttműködve történik, melynek során a rendszer használatát is elsajátítják.

Moduláris szoftver

Moduláris szoftver

A legjobb ITIL gyakorlatokból kiindulva megoldást nyújtunk számos folyamatra, a hibajegyek bejelentésétől egészen a komplex létesítménymenedzsmentig.

Dashboard és Riportálás

Felhasználóbarát megoldás

Ügyfélközpontú, átlátható felület felhasználóknak és operátoroknak egyaránt. Egyértelmű és könnyű riportálás, önkiszolgáló ügyfélportál - a TOPdeskkel mind elérhető.

Találja meg a legjobb konstrukciót vállalkozása számára

  • Különféle ügyfeleket szolgál ki vállalata?
  • Házon belüli ügyintézésre keres jobb megoldást?
  • A TOPdesk szoftver mindkét esetben segíthet a szolgáltatásnyújtás színvonalának emelésében. Szabadon kiválaszthatja moduljaink közül, hogy melyekre van szükség folyamataik megkönnyítéséhez. 

Könnyítse meg a hibabejelentést felhasználói számára

  • A TOPdesk SSP-je egy átlátható, egykapus hibabejelentő-felület.
  • A végfelhasználók pár kattintással leadhatják és nyomon követhetik hibajegyüket szolgáltatásmenedzsment rendszerünkben, böngészhetik a GYIK-et is.
  • Ön dönti el, melyik felhasználónak milyen jogosultsága van, mely riportokat, híreket láthat a saját felületén.
  • Készítsen sztenderd űrlapokat a gyakori bejelentésekhez, amelyek leadás után egyből a megfelelő operátorhoz kerülnek.

Nyerjen jobb belátást a részleg teljesítményébe

  • Készítsen könnyen áttekinthető riportokat öt egyszerű lépésben, legyen szó megoldási időkről vagy hibajegyek számáról bejelentőre és eszközre lebontva.
  • A személyre szabható Dashboardon megjelenítheti a legfontosabb riportokat és KPI-okat, így mindig láthatja hol van lehetőség a szolgáltatásmenedzsment illetve a folyamatmenedzsment fejlesztésére.