<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://q.quora.com/_/ad/af578c3a18584b71b3aeccbd2f2165fd/pixel?tag=ViewContent&amp;noscript=1">

Privacy Policy

Maak je IT-helpdesk efficiënter

TOPdesk ITSM automatiseert je dienstverlening. Registreer eenvoudig meldingen, verlaag de werkdruk van je team en bied dienstverlening op maat.

Halveer het aantal  meldingen

Met de Self-Service Portal van TOPdesk laat je klanten zelf incidenten registreren en oplossingen vinden voor de meest voorkomende problemen.

Verbeter het inzicht in je prestaties

Verwacht dat je problemen snel oplost? Dankzij handige rapportages heb je straks alle cijfers om jouw meerwaarde te bewijzen.

 

 

Dé ITSM oplossing die jouw servicedesk efficiënter maakt

Incident Management

Incident Management

Registreer en verwerk alle klachten, wensen en aanvragen.

Lees meer

Asset Management

Asset Management

Registreer al je bedrijfsmiddelen op één centrale plek.

Lees meer

Self-Service Portal

Self-Service Portal

Laat klanten meldingen aanmaken, volgen én oplossen.

Lees meer

Dashboard & Reporting

Dashboard & Reporting

Meet de klanttevredenheid en performance van je afdeling.

Lees meer

"TOPdesk is het meest hands-on bedrijf waar ik in 10 jaar mee heb gewerkt."
Derek Galipeau, DSBN

Verwerk eenvoudig incidenten en beheer de bezetting

  • Registreer en verwerk incidenten efficiënter — vanaf elke locatie.
  • Wijs incidenten in een paar klikken toe aan een behandelaar of leverancier.
  • Bekijk daarnaast de gespreksgeschiedenis van een incident en houd klanten altijd op de hoogte.

Geef klanten een geweldige self-service ervaring

  • Laat klanten incidenten aanmaken en volgen, zoeken in een kennissysteem en zelf eenvoudig reserveringen plaatsen.
  • Publiceer je producten, diensten en formulieren dankzij een volledig aanpasbare Self-Service Portal.
  • Creëer standaardformulieren voor veelvoorkomende verzoeken, en stuur deze direct door naar de goede behandelaar.

Verbeter het inzicht in de prestaties van je afdeling

  • Maak in 5 eenvoudige stappen rapporten over de reactietijd en het aantal incidenten per aanmelder en apparaat.
  • Breng je KPI's en rapporten in kaart met een volledig aanpasbaar dashboard en ontdek eenvoudig waar je jouw servicedesk kan verbeteren.