Deel kennis en maak je servicedesk sneller
Kampt jouw servicedesk met veel eenvoudige terugkerende meldingen? Zetten je medewerkers onnodig veel meldingen door naar de tweede lijn? En
vraag je je af hoe je dit handiger kunt aanpakken? Kennisbeheer is de oplossing.
Wanneer je hebt gelezen wat de voordelen van KCS zijn, kan je ook direct zelf aan de slag. Je leest in dit e-book hoe je stap voor stap KCS implementeert.
