Met TOPdesk on Tour komen we met onze kennis jouw kant op. Dit is hét evenement waarbij we de deuren openen voor al onze klanten. Ongeacht je kennis, ervaring of segment.
Dit jaar vindt TOPdesk on Tour plaats in de voetbalstadions van Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Eindhoven en Zwolle. Bekijk welk stadion het dichtst bij jou in de buurt is is of bezoek het stadion van jouw favoriete voetbalclub.
Verkrijg de nieuwste inzichten over onder andere AI, Asset Management en Kennisbeheer. Verken de mogelijkheden van TOPdesk en ontvang praktische tips om jouw TOPdesk-omgeving te optimaliseren.
Tijd tot TOPdesk on Tour
In welk stadion zien we jou?
Stadion Tour
14 mei: Amsterdam - Johan Cruijff ArenA
21 mei: Rotterdam - Stadion Feijenoord
23 mei: Utrecht - Galgenwaard
28 mei: Eindhoven - Philips Stadion
30 mei: Zwolle - MAC³PARK Stadion
Programma TOPdesk on Tour 2024
09:30 uur
[Optioneel] Rondleiding door het Stadion
10:30 uur
Ontvangst met koffie & thee
11:00 uur
Opening & Keynote
Wolter Smit
CEO TOPdesk
11:45 uur - Ronde 1
Slimmer Werken: Automatiseren met TOPdesk
Lisanne Zwinkels
Technisch Consultant
Security Processen Ontsluierd
Bart van Manen
Data Protection Officer
Deze presentatie biedt inzicht in hoe TOPdesk haar eigen tool gebruikt om security processen te ondersteunen, inclusief het gebruik van action sequences, email notificaties en de API om werk te prioriteren. Deze sessie toont hoe TOPdesk in de praktijk werkt en benadrukt de krachtige extra mogelijkheden van TOPdesk om je processen te verbeteren.
Asset Management to the Max
Max Veenhof
Technisch Proces Consultant
Deze presentatie belicht het belang van het voortdurend bijwerken van je CMDB/Asset Management in TOPdesk. Ontdek hoe je assets effectief beheert, trends identificeert via rapportage en automatisering integreert. Als je je afvraagt hoe je het asset management van je organisatie kunt verbeteren, dan is deze sessie voor jou.
12:30 uur
Lunch
13:30 uur - Ronde 2
Slimmer Werken: Automatiseren met TOPdesk
Lisanne Zwinkels
Technisch Consultant
Ontgrendel de Toekomst: AI Integratie met TOPdesk
Pascal Hartman van Tilborg
Technical Partner Manager
Julius Heenk
Technisch Consultant
Ontdek hoe AI kan worden geïntegreerd met TOPdesk om je organisatie naar een hoger niveau te tillen. In deze inspirerende sessie tonen we hoe AI je dienstverlening kan optimaliseren, efficiëntie kan verbeteren en de klantervaring kan verrijken. Of je nu nieuw bent in AI of al ervaring hebt, we delen praktische tips en inzichten die direct toepasbaar zijn, en werpen een blik op toekomstige mogelijkheden.
Klantenservice 2.0
Stefan van Opstal
Product Owner
Camilo van Trijp
Service Management Consultant
Deze presentatie verkent de voortdurende evolutie van klantenservice en de uitdagingen voor dienstverleners om te blijven innoveren. Ontdek de drijfveren achter deze veranderingen en hoe ze de klantbeleving beïnvloeden. We bieden praktische tips voor het optimaliseren van TOPdesk, met aandacht voor het Self-Service Portal (SSP) en het kennissysteem. Daarnaast bekijken we de opkomst van AI en hoe het werk vereenvoudigt zonder afbreuk te doen aan de klantbeleving.
14:15 uur - Ronde 3
Asset Management to the Max
Max Veenhof
Technisch Proces Consultant
Deze presentatie belicht het belang van het voortdurend bijwerken van je CMDB/Asset Management in TOPdesk. Ontdek hoe je assets effectief beheert, trends identificeert via rapportage en automatisering integreert. Als je je afvraagt hoe je het asset management van je organisatie kunt verbeteren, dan is deze sessie voor jou.
Ontgrendel de Toekomst: AI Integratie met TOPdesk
Pascal Hartman van Tilborg
Technical Partner Manager
Julius Heenk
Technisch Consultant
Ontdek hoe AI kan worden geïntegreerd met TOPdesk om je organisatie naar een hoger niveau te tillen. In deze inspirerende sessie tonen we hoe AI je dienstverlening kan optimaliseren, efficiëntie kan verbeteren en de klantervaring kan verrijken. Of je nu nieuw bent in AI of al ervaring hebt, we delen praktische tips en inzichten die direct toepasbaar zijn, en werpen een blik op toekomstige mogelijkheden.
Live webinar: What's new @ TOPdesk
Sanne van Opstal-Brakel
Customer Marketeer
Je krijgt de unieke kans om Sanne's maandelijkse webinar 'What's New @ TOPdesk' LIVE bij te wonen. Ontdek alle recente releases en krijg een voorproefje van wat je kunt verwachten in de komende weken. We sluiten af met waardevolle tips die door klanten zijn aangedragen.
15:00 uur
Afsluiting & Netwerkborrel
Schrijf je nu in!
De officiële inschrijving is geopend. Er zijn voor dit evenement een beperkt aantal plekken per stadion beschikbaar. Schrijf je snel in en zorg dat je erbij bent!
Na inschrijving via onderstaand formulier ontvang je een link waarmee je jouw persoonlijke programma kunt samenstellen. Wacht niet te lang, zodat je de grootste kans hebt om aan te sluiten bij de sessie van jouw voorkeur.
Staat jouw gewenste stadion er niet meer tussen? Dan is deze helaas vol. Stuur een e-mail naar hallo@topdesk.com om op de reservelijst te komen en dan brengen we je op de hoogte zodra er plek is vrijgekomen.
Ik wil hierbij zijn
Veelgestelde vragen
Zijn er kosten verbonden aan TOPdesk on Tour?
Kan ik bij het stadion parkeren?
Kan ik mijn programma op een later moment nog aanpassen?
Indien je je programma na je registratie wilt aanpassen dan kan je dit doorgeven via hallo@topdesk.com
Echter sommige sessies hebben een maximaal aantal deelnemers
