Een prioriteiten matrix helpt je bij het prioriteren van incidenten die gedurende de werkdag worden gemeld.
Hoe vergelijk je de stroomuitval op een afdeling met een kapotte beamer in een ruimte waar straks een belangrijke vergadering plaatvindt?
Het hangt voor een groot gedeelte af van je eigen beoordeling! Maar een prioriteiten matrix kan je helpen bij het maken van een goede beslissing. Met de simpele formule prioriteit = impact x urgentie prioriteer je incidenten sneller.
Download het sjabloon voor het opstellen van een prioriteiten matrix en ga direct aan de slag!
