Maak je klant zelfredzamer
De klanttevredenheid van je organisatie verhogen en de kosten van je dienstverlening verlagen? Kies voor selfservice! Met selfservice maak je je klant zelfredzamer. En met een zelfredzamere klant, heeft de servicedesk meer tijd voor het oplossen van moeilijkere vragen. Een win-win situatie.
In dit e-book vertellen we je in 50 pagina’s hoe je met selfservice je dienstverlening makkelijker én leuker maakt. Ontdek waardevolle best practices om een selfserviceportal op te zetten die eruit springt.
Colin is service management consultant bij TOPdesk en kennisbeheerspecialist. Hij helpt organisaties onder andere aan zelfredzamere en blijere klanten via Shift Left en het slim inzetten van kennisbeheer.