resources_getting-the-most-supplier-relation_header.jpg

Service Management Retail kennismiddag

Kom kennisdelen met collega's uit de Retail sector 

Wil je je kennis, doelen en uitdagingen delen over TOPdesk en service management binnen de sector Retail?  

Kom donderdag 11 april naar de Retail middag op het hoofdkantoor van TOPdesk, in Delft. Deze middag staat in het thema van jullie doelen en uitdagingen.

Deze middag is gratis. Je krijgt een hapje en een drankje. Wil je hierbij aanwezig zijn? Schrijf je dan direct in. Het aantal plekken is beperkt dus wees er snel bij! 

Programma

13:30 uur Inloop 
14:00 uur

Welkomstwoord door Martijn Poll

14.10 uur Presentatie SPAR: Hoe ondersteunende afdelingen bijdragen aan de corebusiness
14.40 uur Pauze 
15:00 Themadiscussie
16:30  Netwerkborrel  

Voor wie?

Deze middag is voor organisaties in de sector Retail

Ik meld mij aan!

Ik meld mij aan voor de Serve Management Retail kennisdag

shared services5-360495-edited

Hoe ondersteunende afdelingen bijdragen aan de corebusiness

Jan-Willem van Lenten werkt bij Spar Holding met verschillende afdelingen samen, en heeft uitstekende service voor interne én externe klanten hoog in het vaandel staan. In zijn presentatie vertelt Jan-Willem hoe Spar Holding interne klanten zo blij mogelijk maakt, en hoe die blijheid vervolgens wordt doorgegeven naar de daadwerkelijke klanten in de winkels.

Jan-Willem van Lenten
Spar Holding werkt al meer dan tien jaar met TOPdesk. In 2017 is de keten naar TOPdesk SaaS gemigreerd. Het ondersteunen van Spar-winkels en -ondernemers is een belangrijk onderdeel van waar TOPdesk voor wordt ingezet. Jan-Willem van Lenten licht in zijn presentatie toe wat allemaal bij die ondersteuning komt kijken. Jan-Willem is Applicatiebeheerder Winkelautomatisering en Projectleider City, en werkt inmiddels al meer dan tien jaar bij Spar Holding.