TOPdesk | Your guides to service excellence

Bekijk dit webinar nu On Demand

Verbeter jouw Customer Experience met de Insocial integratie

September 2021

Als IT-dienstverlener weet je als geen ander dat een positieve klantervaring essentieel is voor het onderscheidend vermogen van jouw organisatie. Maar weet je hoe tevreden jouw klanten zijn over de verschillende aspecten van je dienstverlening? Wat ga je precies meten en hoe? Hoe zorg je ervoor dat je duidelijk inzicht krijgt in alle relevante data? En misschien nog wel het belangrijkste, wat doe je met al deze informatie?

Doormiddel van de naadloze integratie met de software van onze nieuwe partner Insocial feedback solutions, helpen wij je de volgende stap te maken op het gebied van een geweldige Customer Experience.

In deze webinar gaan we dieper in op:

  • De impact van klanttevredenheid meten
  • Hoe je XLA-doelstellingen meetbaar maakt
  • De waarde van Service Experience voor jouw organisatie
  • En hoe je jouw externe klanttevredenheid vergroot

Ben je klaar om je service naar een hoger niveau te brengen? Meld je dan nu aan voor dit webinar en ontdek hoe een CX-platform als Insocial je hiermee gemakkelijk kan ondersteunen!

Voor wie is deze webinar?

Managed Service Providers, Software leveranciers of andere organisaties die hun Customer Experience willen verbeteren.

 

Sjors_Luiten

Sjors Luiten (Insocial) & Emile Timmers (TOPdesk)

Commercieel Directeur & Business Unit Director