<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://q.quora.com/_/ad/af578c3a18584b71b3aeccbd2f2165fd/pixel?tag=ViewContent&amp;noscript=1">
TOPdesk | Your guides to service excellence

Bekijk de webinar nu On Demand

De impact van COVID-19 op Service Management in de zorg

September 2020

Sinds maart dit jaar staat de zorgsector voor een grote uitdaging en niet alleen de medische kant van de zorg. De impact op Service Management processen, projecten en plannen is groot. TOPdesk Nederland heeft onderzoek gedaan naar zowel de impact als de gevolgen voor het vakgebied. Ben jij benieuwd hoe andere zorg klanten de afgelopen periode ervaren hebben en wat zij gedaan hebben om hun zorginstelling zo goed mogelijk te ondersteunen? Meld je dan vooral aan voor deze webinar. 

Tijdens deze webinar presenteert Sharmaine de conclusies en aanbevelingen van het onderzoek. Ze gaat onder andere in op:

  • Maart 2020, de wereld stond stil – maar de zorg maakte overuren
  • Noodplannen voor Service Management, wat gebeurde er binnen het Service Management tijdens de eerste maanden van COVID-19?
  • “We zien het langzaamaan weer normaliseren”, de uitspraak van mei/juni 2020
  • Wat kunnen we nu doen? Valt daar iets over te zeggen? Waar gaan we ons op richten als het aankomt op het Service Management?
  • Wat TOPdesk gaat doen met en voor haar zorgklanten de komende maanden
Deze webinar richt zich geheel op zorg- en zorg gerelateerde instellingen. Uiteraard ben je welkom om aan te sluiten als je in een andere sector werkzaam bent, maar andere sectoren zullen niet aan bod komen in de onderzoeksresultaten of -aanbevelingen.
sharmaineh

Sharmaine van den Hoek-Janssen

Business Unit Manager Healthcare