TOPdesk | Your guides to service excellence

Webinar terugkijken

De noodzaak voor Automation en AI in services

Juli 2019

Herken je deze spagaat? Je medewerkers zijn bang dat er weinig werk overblijft als Automation en AI vergaand worden ingevoerd. Maar tegelijkertijd moeten serviceafdelingen steeds vaker "nee" verkopen, omdat ze de behoefte in de business om te vernieuwen niet meer kunnen bijbenen.

Juist daarom moeten serviceafdelingen vooruit kijken in plaats van achter de verandering aanhobbelen. En daarom moeten serviceafdelingen zelf slimmer gaan werken.

Hoe? Zet tools in die wijd verkrijgbaar zijn en het werk leuker maken. Als nuttige bijvangst leer je Automation en AI toepassen en kun je de business vooruit helpen. Leer van de lessen die op dit vlak zijn opgedaan bij TOPdesk. 

De webinar duur ongeveer 40 minuten en is in het Nederlands. Hij wordt gegeven door Jeroen Boks, CIO bij TOPdesk. 

Wil je weten hoe je automation eenvoudig in TOPdesk toepast door vb het bouwen van action sequences? Volg dan op 25 juli de webinar 'TOPdesk How-To: Service Automation met TOPdesk en Solution Partners'.

Jeroen Boks

Jeroen Boks

CIO bij TOPdesk en daarmee verantwoordelijk voor de SaaS-dienstverlening naar klanten.