TOPdesk | Your guides to service excellence

Webinar TOPdesk Analytics Dashboard terugkijken

TOPdesk data inzetten om je dienstverlening te verbeteren

December 2018

Wil jij jouw dienstverlening verbeteren? Maak dan gebruik van het TOPdesk Analytics Dashboard van VICTA.

 

Door het gebruik van TOPdesk verzamel je een enorme hoeveelheid data. Deze data is zeer nuttig om te bepalen waar je focus op dient te leggen om jouw dienstverlening te kunnen verbeteren. Tijdens deze webinar besteden wij aandacht aan hoe je met het TOPdesk Analytics Dashboard deze data kunt gaan gebruiken om sturing te geven aan jouw dienstverlening. Daarbij komen de volgende onderdelen aan bod:

  • Welke TOPdesk data kan ik inzetten ten behoeve van mijn dienstverlening?
  • Hoe krijg ik deze data inzichtelijk?
  • Wat levert het TOPdesk Analytics Dashboard voor mijn organisatie op?
  • De werking van het TOPdesk Analytics Dashboard in de praktijk.

Na het volgen van deze webinar weet je welke TOPdesk data beschikbaar is voor analyse. En hoe je deze met het TOPdesk Analytics Dashbord inzet om jouw dienstverlening op de juiste wijze sturing te geven.

De webinar is in het Nederlands en duurt 30 minuten. De webinar wordt gegeven in samenwerking met onze partner Victa.

Jisse.jpg

Jisse Plaggenborg

Business Development Manager bij Victa