Tilbake til e-bokoversikten
Agile Service Management: en fullstendig guide (Engelsk)
Det å jobbe agilt blir stadig mer populært innen Service Management. Men hva er egentlig Agile Service Management? Og hvordan kan det gjøre din IT-avdeling mer fleksibel, raskere og få bedre kundefokus.
Last ned vår e-bok og les mer om:
- Hvordan gjøre tjenesteleveransen raskere og mer fleksibel
- Hva er Agile, Scrum og Agile Service Management?
- Seks eksempler fra virkeligheten på Agile Service Management
- Hvordan gjøre Incident Management & SLAer mer fleksible
- Syv vanlige fallgruver i overgangen til agile
Hva inneholder denne e-boken?
-
Kapittel 1
Hva er Scrum?
-
Kapittel 2
Hva er Agile?
-
Kapittel 3
Hva er Agile Service Management?
-
Kapittel 4
Agile Service Management vs. ITIL
-
Kapittel 5
Agile Service Management i praksis
-
Kapittel 6
Gjør Incident Management mer fleksibel
-
Kapittel 7
Hvordan gjøre Service Level Agreements mer fleksible
-
Kapittel 8
De syv vanligste fallgruvene i overgangen til Agile
-
Kapittel 9
Slik veileder du IT-avdelingen din gjennom overgangen til Agile
Om forfatteren(e)
En komplett guide til Agile Service Management
Alt du trenger å vite for å gjøre din IT-avdeling mer fleksibel.
Last ned nå