<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://q.quora.com/_/ad/af578c3a18584b71b3aeccbd2f2165fd/pixel?tag=ViewContent&amp;noscript=1">

Hva betyr ESM? Hvorfor hører vi stadig vekk om begrepet når det kommer til service management? Og hvordan beveger du deg fra teori til praksis?

Mange ser for seg Enterprise Service Management som et ressurskrevende prosjekt å ta i bruk, men små grep kan utgjøre store forandringer i hvordan du og teamet ditt jobber til daglig.

Lær alt om Enterprise Service Management, ved å laste ned E-boken!

Guiden inneholder:

  • Hva er Enterprise Service Management? 
  • Fordelene med Enterprise Service Management
  • Hvordan bevege deg fra teori til praksis med Enterprise Service Management?
  • Utrecht Universitetets vei mot Enterprise Service Management 
ebook_ESM

En komplett guide om Enterprise Service Management

I denne E-boken finner du hovedingrediensene til å bygge en kundeorientert service desk. Vi forklarer deg hva Enterprise Service Management er, hvilke fordeler Enterprise Service Management kan gi din virksomhet, og du får innsikt i hvordan du implementerer løsningen.

  • Kapittel 1Hva er Enterprise Service Management?
  • Kapittel 2Hva er fordelene?
  • Kapittel 3Hvordan implementerer du systemet?
ebook-author-nienkeb-gunnaro

Forfattere: Gunnar Oldenhof og Nienke Best

Service Management konsulent, Gunnar Oldenhof jobber med å konstruere og forbedre prosesser som støtter samarbeidet mellom support avdelingene. Gunnar er en ekte Enterprise Service Management entusiast.

Nienke var tidligere konsulent, men nå jobber hun som Product Owner i TOPdesk. Hun er en av våre ledende Facility Management eksperter.

Last ned Enterprise Service Management e-book