TOPdesk | Your guides to service excellence

Kommende webinarer

TOPdesk demo: Service Management Best Practices

Interessert i å effektivisere prosesser innenfor din IT-avdeling, og samtidig effektivisere din egen arbeidshverdag?

Bli med på vår online demo der Jessica Smeijers vil snakke om:

  • Hvordan effektivisere dine sluttbrukere gjennom self-service
  • Beste praksis i hvordan du kan spore ytelse gjennom planlagte rapporter
  • Hvordan spore Assets, arbeidsflyter og endringer i et intuitivt verktøy
  • Enterprise Service Management (ESM), fra teori til praksis

Registrer deg

Tidligere webinarer

Hva er nytt i TOPdesk?

Vil du vite alt om de nyeste funksjonene i TOPdesk og hvordan de kan tilføre verdi for deg og dine kunder? Er du nysgjerrig på kommende prosjekter og fremtidige planer? Registrer deg i dag og hold deg oppdatert!

Denne måneden fokuserer vi på:

  • Produktoppdateringer
  • Månedens tema – kommer snart
  • Månedens TOPdesk tips

Registrer deg

TOPdesk demo: Service Management Best Practices

Interessert i å effektivisere prosesser innenfor din IT-avdeling, og samtidig effektivisere din egen arbeidshverdag?

Bli med på vår online demo der Jessica Smeijers vil snakke om:

  • Hvordan effektivisere dine sluttbrukere gjennom self-service
  • Beste praksis i hvordan du kan spore ytelse gjennom planlagte rapporter
  • Hvordan spore Assets, arbeidsflyter og endringer i et intuitivt verktøy
  • Enterprise Service Management (ESM), fra teori til praksis

Registrer deg

Oppgrader dine ferdigheter i Reservations Management

Webinaret er ment som en veiledning til hvordan du kan optimalisere dine ferdigheter i TOPdesk, der vi tar for oss én modul av gangen. «Oppgrader dine ferdigheter» retter seg mot Application Managers og Service Delivery Managers for å optimalisere deres bruk av TOPdesk. Webinaret er teknisk fokusert fremfor webinaret «Kom i gang med» som er grunnleggende, men informativt.

I webinaret fokuserer vi på:

  • Gjør ressurser klare for reservasjon
  • Administrer reservasjoner gjennom oversikt for reservasjons planlegging
  • Gode metoder for bruk av Reservasjoner:
  • Oversikt over avkastning og resultat
  • Oversikt over tjenesteleveranser

Registrer deg

Transformasjon av normen: måten vi jobber på har endret seg, men har vi det?

Mange er overrasket over at 94% av alle virksomheter har måttet endre måten de jobber på de siste 12 månedene. Men hvordan har det påvirket oss, og hva har vi lært?

I dette webinaret vil vi diskutere følgende:

  • Hvordan agile metoder kan hjelpe digitale teams
  • Hva ESM kan lære av transformasjonen av samarbeidsverktøy
  • Nye arbeidsmetoder
  • TOPdesk sine erfaringer om nye måter å jobbe på
  • Hvordan vi overlevde ny teknologi i 2020

Registrer deg

Kom i gang med Reservations Management

Lær hvordan du kan optimalisere dine ferdigheter i TOPdesk. «Kom i gang med » retter seg mot personer som er ny innenfor service management programvaren, ikke brukt TOPdesk miljøet tidligere, eller kommer fra en ny avdeling som nylig har begynt å bruke det. Innholdet er grunnleggende, men informativt.

I dette webinaret fokuserer vi på:

  • En introduksjon til teorien bak reservasjoner for tjenester, lokasjoner og ressurser.
  • Vi forklarer hvordan du enkelt kan reservere i SSP.
  • Et dypdykk i hvordan du konfigurerer lokasjon reservasjoner

Registrer deg

TOPdesk produkt oppdatering

Vil du vite alt om de nyeste funksjonene i TOPdesk og hvordan de kan tilføre verdi for deg og dine kunder? Er du nysgjerrig på kommende prosjekter og fremtidige planer? Registrer deg i dag og hold deg oppdatert! 

Tema for webinar oppdateres fortløpende!

Webinaret presenteres på engelsk.

Registrer deg

TOPdesk produkt oppdatering

Vil du vite alt om de nyeste funksjonene i TOPdesk og hvordan de kan tilføre verdi for deg og dine kunder? Er du nysgjerrig på kommende prosjekter og fremtidige planer? Registrer deg i dag og hold deg oppdatert! 

Tema for webinar oppdateres fortløpende!

Webinaret presenteres på engelsk.

Registrer deg

Offentlig sektor velger TOPdesk for IT Service Management

Hør Account Manager Kim Schultz Eide snakke om hvorfor offentlig sektor velger TOPdesk. 

Bli med, og lær mer om:

  • TOPdesk
  • Hvorfor offentlig sektor velger TOPdesk
  • Ullensaker kommune forteller
  • Still spørsmål og få svar

Registrer deg

12 tips til jul!

Julehøytiden er over oss, og vi kan simpelthen ikke tenke oss en bedre måte å starte julefeiringen på, enn å delta på vårt tradisjonelle webinar: 12 tips til jul.

Våre TOPdesk-kolleger Sam og Amy ønsker å gi deg de beste rådene for hvordan du kan effektivisere TOPdesk som en tidlig julegave til din virksomhet.

I webinaret vil de presentere tips og triks, hva du kan forvente i 2021 og viktige datoer du kan markere i din kalender.

Registrer deg

TOPdesk produkt oppdatering

Vil du vite alt om de nyeste funksjonene i TOPdesk og hvordan de kan tilføre verdi for deg og dine kunder? Er du nysgjerrig på kommende prosjekter og fremtidige planer? Registrer deg i dag og hold deg oppdatert! 

Webinaret holdes på engelsk.

Lær mer om: 

  • Opprette PDF dokumenter og andre automatiserte oppgaver
  • Hvordan du kan få enda bedre oversikt over Asset Management 
  • Kunnskapsartikler, API eksempler og muligheter 

Registrer deg

Hvordan levere utmerket kundeopplevelse gjennom self-service

Er dine kolleger misfornøyde med servicenivået i din organisasjon? Har du oversikt?

TOPdesk self-service portal (SSP) er definisjon på kundeopplevelse.

Meld deg på, og lær mer om: 

  • Hvordan styrke brukerne gjennom self-service
  • Forstå hvorfor knowledge-centred support (KCS) er viktig for din virksomhet
  • Hvorfor Enterprise Service Management (ESM) er en one-stop-shop for alle tjenester

Webinaret holdes på engelsk

Registrer deg

TOPdesk produkt oppdatering

Vil du vite alt om de nyeste funksjonene i TOPdesk og hvordan de kan tilføre verdi for deg og dine kunder? Er du nysgjerrig på kommende prosjekter og fremtidige planer? Registrer deg i dag og hold deg oppdatert! 

Webinaret holdes på engelsk.

Lær mer om: 

  • Opprette PDF dokumenter og andre automatiserte oppgaver
  • Hvordan du kan få enda bedre oversikt over Asset Management 
  • Kunnskapsartikler, API eksempler og muligheter 

Registrer deg

Hva er nytt i TOPdesk?

Hva er nytt hos TOPdesk, er en månedlig webinar serie på engelsk, der du kan holde deg oppdatert på nye funksjoner og løsninger.

Lær mer om:

  • Produktoppdatering
  • TOPdesk mobil
  • Produkter som støtter remote work
  • TOPdesk oktober tips

Registrer deg