if base de conhecimento

Crie uma base de conhecimento de sucesso no service desk!

Uma gestão do conhecimento de qualidade é uma forma muito eficiente de melhorar a prestação de serviços e a satisfação do cliente.

Ao possibilitar uma navegação mais fácil na base de conhecimento, os operadores e usuários finais encontram o que estão procurando rapidamente, diminuindo, consequentemente, a carga de trabalho no Service Desk. 

E se você está se perguntando quais mudanças podem ser feitas para impactar de forma positiva a experiência dos usuários, a TOPdesk te ajuda!

Confira, a seguir, um breve infográfico que poderá ser útil na hora de começar a escrever sua base de conhecimento! 

Baixe o material gratuitamente e garanta uma ótima experiência com a base de conhecimento no service desk!

 

 

BAIXE O INFOGRÁFICO GRATUITAMENTE

Base de Conhecimento