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Webinar | Multiplique a Gestão de Conhecimento da sua equipe com ações que funcionam

Compartilhar conhecimento funciona como um estímulo para você buscar mais informações, desafios e evoluir. É uma forma de fazer com que você enxergue novas perspectivas. No final das contas, quem compartilha conhecimento tem muito a ganhar.
Já parou para pensar quanto conhecimento absorvemos e acabamos não passando isso adiante?

Nesse webinar nosso gerente de relacionamento, Gabriel Drago, compartilhará alguns processos de compartilhamento de conhecimento mais usados nas empresas hoje.
 

Neste webinar, vocês irão aprender:

  • A pirâmide de aprendizagem de William Glasser;
  • Processos de compartilhamento de conhecimento;
  • Modelo de especialista em conteúdo, modelo de especialista em produto, modelo de lote, KCS;
  • Atributos para alcance da excelência na Gestão de Serviços.
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Gabriel Drago

Gerente de relacionamento da TOPdesk Brasil