Torne seus clientes mais independentes
Quer saber o segredo para diminuir custos e melhorar sua eficiência? Escolha autoatendimento! Com o autoatendimento, você torna seu cliente mais autônomo. E com um cliente autossuficiente, a central de atendimento tem mais tempo para resolver questões mais complexas. Uma situação ganha-ganha.
Nesse e-book você aprenderá como deixar seus serviços mais fáceis com o autoatendimento. Descubra práticas valiosas para configurar um portal de autoatendimento que se destaque.
Collin é Consultor da TOPdesk na Holanda e Especialista em Gestão de Conhecimento. Ele ajuda organizações a tornarem seus clientes autossuficientes e mais felizes com aplicações de Shift Left e o uso inteligente da gestão do conhecimento.