FERRAMENTA DE ITSM | ESM 

Mais que ITSM: uma solução completa para a sua empresa

icon_price Rápida implementação com as melhores práticas de ITIL. Alcance o ROI em 6 meses.

icon_personalized 3Solução no-code de service desk com +500 integrações projetadas para atender sua equipe. Feito para empresas com mais de 7 atendentes.

icon_roiVisível diminuição na fila de chamados e maximização da eficiência do time.

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Grandes empresas merecem grandes soluções

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Modernize seu departamento com um service desk completo 

Redução de chamados

Com o TOPdesk, é possível gerenciar  rapidamente todos os seus chamados! Por meio de um Portal de Autoatendimento amigável, os solicitantes podem registrar seus próprios incidentes e monitorar todos os processos.

Central de atendimento de TI completo

Nossa solução contém módulos ideais para aumentar a efetividade da sua TI, economizar tempo com atividades rotineiras e focar no que realmente importa. É possível gerenciar facilmente os chamados, mudanças, ativos e processos.

Transparência e suporte local

Com o TOPdesk, você paga apenas pelo plano que escolher e não há cobranças ocultas ou taxa de manutenção. Além disso, nossa solução conta com um suporte local em todo o mundo e +500 integrações compatíveis.

Flexibilidade no-code

O TOPdesk é uma solução aberta e flexível,  projetada para crescer de acordo com as suas necessidades. Nossa ferramenta contém funcionalidades completas do conjunto ITIL. Com isso fica fácil adicionar recursos e integrar com outros departamentos.

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Como os clientes alcançaram o sucesso com o TOPdesk

"Era preciso buscar as informações e montar relatórios, demorava horas para conseguir. Atualmente é imediato, ganhei 60% do meu tempo e os usuários passaram a ter acesso em tempo real. Com isso, as ligações para suporte para saber o status dos chamados diminuíram em 98%."

Carlos Bernardes, head de TI da América Latina da Sysmex.

 

 

 

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Agora é a sua vez. Agende uma demonstração personalizada.

Fale com um dos nossos especialistas e extraia o máximo de um ITSM completo e flexível, que já revolucionou a gestão de serviços de TI de +6.000 empresas ao redor do mundo! Uma solução que reúne catálogos de serviços de TI e gestão de chamados em um só lugar!

Ao preencher o formulário você irá:

  • Entender como aumentar o nível de entrega dos seus serviços, aplicando as boas práticas do Framework ITIL em uma plataforma parametrizável;
  • Ver como seus operadores podem facilmente gerenciar chamados, mudanças, ativos e processos;
  • Descobrir como solicitantes podem abrir chamados em um Portal de Autoatendimento amigável.

 

*Feito para empresas acima de 7 operadores. 

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