Os profissionais de TI vêm se tornando parceiros cada vez mais estratégicos dentro das companhias.
Sendo assim, o Gerenciamento dos Serviços de TI, ou ITSM em inglês, é fundamental para que uma empresa possa operar com eficiência máxima.
Mas se ele é tão importante, por que não aplicar essas melhores práticas em outros departamentos como o RH, Financeiro e Facilities?
Pensando nesta lógica, surgiu o Enterprise Service Management, ou ESM, que busca integrar as informações de uma empresa com mais facilidade, proporcionando uma administração mais eficiente e otimizando a experiência do usuário ao centralizar o ponto de contato.
Diversas companhias já estão utilizando o ESM em sua estratégia, e para deixar preparado para este próximo passo, convido você para este webinar especial:
Neste dia você vai conferir:
✔️O que é ESM?
✔️ Qual a diferença entre ESM e CSC?
✔️Benefícios em implantar o ESM na sua empresa
✔️Quero implantar o ESM: Por onde começar?
✔️ITSM-ESM-CSC: Como saber qual é a próxima etapa?
✔️Por que 80% dos nossos clientes utilizam a solução TOPdesk em vários departamentos?
