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TOPdesk: Einer der TOP 5 ESM-Software-Anbieter

In der neuen Studie "Vendor Selection Matrix™ - IT und Enterprise Service Management SaaS und Software: Die Top 20 Anbieter für den gehobenen Mittelstand in Deutschland 2019" vergleicht das Analystenhaus Research in Action erneut die 20 TOP Anbieter von IT und Enterprise-Servicemanagement SaaS Software-Lösungen. TOPdesk ist unter den TOP 5 Herstellern und punktet vor allem bei der Kundenzufriedenheit, beim Preis-Leistungsverhältnis und durch seine über 25 jährige Erfahrung auf dem ITSM-Markt. Die Kundenbindungsrate liegt bei 98%. Mindestens 60% der Ergebnisse basieren auf der Datenerhebung bei 750 IT-Budgetverantwortlichen in deutschen Unternehmen des gehobenen Mittelstandes. Maximal 40% der Ergebnisse basieren auf der Meinung der Analysten.  

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In dieser Studie erfahren Sie,

 

  • was die Markttrends 2019 sind
  • wie ITIL 4 in Deutschland wahrgenommen wird 

  • welche Tools die 20 besten im deutschsprachigen Raum sind
  • wofür 2019 investiert wird
  • wie der aktuelle Stand bezüglich Enterprise-Servicemanagement aussieht

     



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Viel Spaß beim Lesen!