Saiba como as evoluções tecnológicas aprimoraram o atendimento interno das empresas e conheça as melhores práticas de ITIL, além de tópicos como KCS, CSC, Catálogo de Serviços e outros assuntos relevantes aos profissionais da área de tecnologia, por meio de workshops e palestras descontraídas e interativas.
18/02/20
São Paulo - SP
08/04/20
Recife - PE
28/05/20
Sorocaba - SP
16/07/20
Fortaleza - CE
10/09/20
Porto Alegre - RS
12/11/20
Rio de Janeiro - RJ
26/03/20
Santos - SP
12/05/20
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09/06/20
Belo Horizonte - BH
06/08/20
São Paulo - SP
08/10/20
Florianópolis - SC
Venha compartilhar e aprender mais sobre o gerenciamento de serviços com especialistas do setor e organizações bem-sucedidas por meio de workshops e apresentações.
Queremos também te mostrar como os principais temas abordados atualmente, como Base de Conhecimento e Catálogo de serviços, podem ajudar na entrega de um serviço que superará as expectativas de seu cliente.
Café da manhã
TOPtalk
Os 3 Passos para o Protagonismo
Intervalo
workshop - de cara com o cliente
Almoço
workshop - jordada do conhecimento: rumo à maturidade
Encerramento