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TOPdesk on Tour 2019

Um dia de ideias inspiradoras, para colocar em prática

Saiba como as evoluções tecnológicas aprimoraram o atendimento interno das empresas e conheça as melhores práticas de ITIL, além de tópicos como KCS, CSC, Catálogo de Serviços e outros assuntos relevantes aos profissionais da área de tecnologia, por meio de workshops e palestras descontraídas e interativas.

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Agenda TOPdesk on Tour

Vlag_360x360

18/02/20

São Paulo - SP

 

 

08/04/20

Recife - PE

 

28/05/20

Sorocaba - SP

 

16/07/20

Fortaleza - CE

 

10/09/20

Porto Alegre - RS

 

12/11/20

Rio de Janeiro - RJ

26/03/20

Santos - SP

 

 

12/05/20

Salvador - BA

 

09/06/20

Belo Horizonte - BH

 

06/08/20

São Paulo - SP

 

08/10/20

Florianópolis - SC

Cronograma

Venha compartilhar e aprender mais sobre o gerenciamento de serviços com especialistas do setor e organizações bem-sucedidas por meio de workshops e apresentações.

 

Queremos também te mostrar como os principais temas abordados atualmente, como Base de Conhecimento e Catálogo de serviços, podem ajudar na entrega de um serviço que superará as expectativas de seu cliente.

8:30 - 9:30 A.M.

Café da manhã

 

9:30 - 10:00 A.M.

TOPtalk

Os 3 Passos para o Protagonismo

10:00 - 11:15 A.M.

Intervalo

 

11:15 - 12:15 

workshop - de cara com o cliente

 

12:15 - 13:30 P.M.

Almoço

 

13:30 - 14:30 P.M.

workshop - jordada do conhecimento: rumo à maturidade

14:30 - 15:30 P.M.

Encerramento