Verbeter klantbeleving met goede selfservice

Webinar 'Verbeter de klantbeleving met goede selfservice'

U heeft zich als servicemanager of servicedeskcoördinator vast weleens afgevraagd: "Bied ik mijn producten en diensten optimaal aan richting de klant?"

Zet u de selfserviceportal (SSP) van TOPdesk al in? Of bent u van plan deze binnenkort in gebruik te nemen? In deze webinar krijgt u praktische tips hoe u met goede promotie het gebruik van uw SSP tot boven de 50% laat komen.

In de webinar komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Aanbod van uw dienstverlening
  • Meestgestelde vragen / FAQ
  • Track & Trace
  • Feedback over uw servicedesk verzamelen
  • Communicatie met uw klant

De webinar is in het Nederlands en duurt ongeveer 30 minuten.

Kijk de webinar terug van 7 november 2017

Gökhan Tuna

Service Management Consultant

Kijk de webinar terug