<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://q.quora.com/_/ad/af578c3a18584b71b3aeccbd2f2165fd/pixel?tag=ViewContent&amp;noscript=1">
TOPdesk | Your guides to service excellence

Bekijk de webinar terug!

Verbeter de dienstverlening van jouw KCC met kennisbeheer

Mei 2020

Zijn de medewerkers van jouw KCC veel bezig met het beantwoorden van dezelfde vragen? Of, moeten burgers vaak lang wachten omdat veel vragen naar de backoffice worden doorgezet? Kijk dan hoe je aan de slag kunt met kennisbeheer in TOPdesk. Zo zorg je er voor dat kennis geborgd wordt en verhoog je daarmee het oplossend vermogen en de reactie snelheid van jouw medewerkers. Met blije burgers als resultaat!

Onderwerpen die tijdens deze webinar aan bod komen:

  • Hoe vergroot je het oplossend vermogen van het KCC?
  • Hoe verbeter je jouw dienstverlening met behulp van TOPdesk?
  • Met kennisbeheer voorbereid zijn op de toekomst

Deze webinar is gebaseerd op een praktijkvoorbeeld uit de lokale overheid.

De webinar is in het Nederlands en duurt zo'n 45 minuten. Tijdens de webinar heb je de gelegenheid om vragen te stellen via de chat. Jessica Smeijers en Pascal Janssens van team Lokale overheid zijn de hosts van deze webinar.

JessicaS

Jessica Smeijers (foto) & Pascal Janssens

TOPdesk Lokale overheid